Regulamin

Regulamin Panelu Hurtowego B2B Lumax Sp. z. o. o.

1. Wprowadzenie

Celem niniejszego regulaminu jest określenie zasad korzystania z panelu hurtowego B2B przeznaczonego dla klientów. Panel ten umożliwia klientom składanie zamówień, monitorowanie statusu zamówień oraz zarządzanie kontem klienta. Działalność panelu hurtowego B2B jest prowadzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce.

2. Definicje

W niniejszym regulaminie stosuje się następujące definicje:

- **Klient** – podmiot, który zarejestrował się w panelu hurtowym B2B i korzysta z usług dostawcy.
- **Dostawca** – podmiot prowadzący panel hurtowy B2B i oferujący produkty w ramach tej platformy.
- **Produkt** – towar oferowany przez dostawcę w ramach panelu hurtowego B2B.
- **Zamówienie** – wniosek klienta o dostarczenie określonych produktów.
- **Panel** – platforma internetowa umożliwiająca klientom składanie zamówień i zarządzanie kontem.

3. Rejestracja

Rejestracja w panelu hurtowym B2B jest obowiązkowa i wymaga podania następujących danych:

- Nazwa firmy
- Adres siedziby
- Numer NIP
- Numer REGON
- Adres e-mail
- Numer telefonu kontaktowego

Proces rejestracji obejmuje weryfikację danych podanych przez klienta oraz uzyskanie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

4. Zasady korzystania z panelu

Klient ma prawo do:

- Składania zamówień na produkty dostępne w panelu.
- Monitorowania statusu zamówień.
- Zarządzania swoim kontem, w tym aktualizacji danych osobowych.

Klient zobowiązany jest do:

- Przestrzegania zasad bezpieczeństwa przy korzystaniu z panelu.
- Nieprzekazywania danych dostępowych do panelu osobom trzecim.
- Zgłaszania wszelkich nieprawidłowości lub podejrzanych działań.

5. Zamówienia i płatności

Zamówienia składane są przez klienta za pośrednictwem panelu. Dostępne formy płatności to:

- Przelew bankowy
- Płatność kartą kredytową
- Płatność za pobraniem

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie za pośrednictwem e-maila. Klient może anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po upływie tego czasu anulowanie zamówienia jest możliwe tylko za zgodą dostawcy.

6. Dostawa

Produkty są dostarczane w terminie określonym w regulaminie, który wynosi do 7 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku opóźnienia dostawy klient zostanie poinformowany o nowym terminie dostawy. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku nieotrzymania zamówienia w terminie.

7. Reklamacje i zwroty

Klient ma prawo do składania reklamacji w przypadku:

- Niewłaściwego lub uszkodzonego produktu.
- Nieprawidłowej ilości zamówionego towaru.

Reklamacje należy składać za pośrednictwem panelu lub e-maila w ciągu 7 dni od otrzymania towaru. Zwroty towarów są możliwe tylko za zgodą dostawcy i w przypadku produktów nieuszkodzonych oraz w oryginalnym opakowaniu.

8. Odpowiedzialność

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

- Nieprawidłowego korzystania z panelu przez klienta.
- Zdarzeń losowych lub siły wyższej.
- Nieprawidłowego podania danych przez klienta.

9. Postanowienia końcowe

Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z zachowaniem 30-dniowego okresu wstępnego powiadomienia. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa. Wszelkie spory wynikające z korzystania z panelu hurtowego B2B rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby dostawcy.